NOTICE
HONESI 공지사항입니다.
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  • [NOTICE] 어니시 X 미팩토리 합병 관련
  • 2018-06-28


[채권자 이의 제출 및 주권 제출 공고]

 


()미팩토리 (이하 『갑』이라 한다.)와 ()오리진웨이 (이하 『을』이라 한다.)간의 합병에 대하여, 

본 사는 2018. 6. 27.에 주주총회 승인을 얻은 바, 『갑』은 『을』을 합병하여 그 권리의무를 승계하고, 

『을』은 해산하기로 결의하였으므로,  이 합병에 이의가 있는 채권자는 본 공고 게재일 다음 날부터

1월 이내에 본 사에 이의를 제출하고 『을』의 주권을 소지하신 분은 같은 기간내에 주권을 제출

하시기를 바랍니다.

 

                                 2018년 6월  28일



             『갑』  주식회사 미팩토리        


                서울 성동구 아차산로9길 20(성수동2가)


                 대표이사  박 정 모


              


              『을』 주식회사 오리진웨이   


                  서울 강남구 논현로76길 25, 3층(역삼동)     


                  대표이사 민 영 근


  • 2
  • [NOTICE] HONESI 교환/환불 규정
  • 2017-11-16
1. HONESI 교환/환불 규정



Ⅰ 반품(환불) 및 교환이 가능한 경우

- 제품이 맞지 않아 반품을 하는 경우
 (제품 수령 20일 이내에 샘플로 테스트 하셔서 본 제품을 개봉하지 않은 경우에 가능)


단, 샘플 발송 불가제품은 제품을 개봉하여 테스트하시고,

"본 제품이 2/3 이상 남아있을 경우에 가능"합니다.


**샘플 발송 불가제품
: 어니시 엑소필라크림, 어니시 수분크림을 제외한 모든 상품



Ⅱ 반품 및 교환이 불가능 한 경우

1) 이미 개봉을 하여 제품을 사용을 한 경우(샘플발송 불가 제품 제외)

2) 고객 부주의로 인한 파손 또는 하자가 발생한 경우

3) 구매후 20일 이 지난 경우

4) 어니시 공식몰, 오픈마켓에서 구입한 제품이 아니거나 구매 내역이 확인이 되지 않는 경우

5) 제품을 1/3 이상 사용 하셨을 경우

6) 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지,붉은반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만
   이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  *증빙자료는 cs@mefactory.co.kr 로 발송해주시길 바랍니다.

단, 주의하실 점은 구매하신 후 20일(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급,반품 및 교환 규정에 의거) 이내에 요청하실 경우만 가능하십니다.




Ⅲ 교환 반품(환불) 시 택배비 안내

1) 제품의 하자 또는 오배송 으로 인한 교환 반품시 : HONESI 부담

2) 단순변심, 구매실수로 인한 교환 반품시 : 구매자 택배비 부담
    - 교환시 : 왕복배송비
    - 반품시 : 편도 배송비 (단, 무료배송의 경우 왕복 배송비 지불)

3) 제품이 맞지 않아 반품을 하는 경우 : 반품시 배송비 HONESI가 부담


※ 제품의 하자나, 오배송으로 인한 환불이나, 택배비 동봉을 통한 
   반품 교환의 경우, CJ대한통운이 아닌 타 택배 이용시 택배비는 구매자 부담



--------------------

2. 교환/환불 관련 빈출 문의


Q1.주문한 제품을 취소하고 싶어요.


배송단계는 아래와 같이 이루어 지고 있습니다.
[주문접수] -> [입금확인] -> [배송중] -> [배송완료] 

[입금확인] 단계까지는 주문취소 가능하며,
취소를 희망하실 경우 게시판 또는 고객센터(1661-2518)로 연락주시면 변경 처리 도와드리고 있습니다.
 
[배송중] 상태부터는 이미 송장이 출력된 상태로 주문 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

[배송중], [배송완료]상태 이후 주문취소를 원하실 경우,
왕복배송비 5000원이 부과되는 점 양해바랍니다. 

*배송비 2,500원 + 반송착불비 2,500원 = 총 5,000원의 왕복택배비 발생





Q2.반품/환불 신청은 어떻게 하나요?


반품 및 환불을 신청하고자 하실 경우, 
게시판 혹은 고객센터 이메일(cs@mefactory.co.kr)로 아래의 정보를 남겨주세요

1. 주문번호
2. 주문자명
3. 연락처
4. 구매 제품 명
5. 반품사유

확인 후 제품에 대한 반품 및 환불 진행 도와드리고 있습니다.




Q3.반품(환불)기준이 어떻게 되나요.



어니시 반품(환불) 기준은 아래와 같습니다.


1. 고객 단순 변심에 의한 반품 및 교환, 주소지 오기재로 인한 제품 반송처리시 왕복 배송비(5,000)가 고객 부담으로 발생됩니다.
*왕복 배송비는 공식홈페이지 하단에서 확인가능하신 계좌로 송금해주시면 됩니다.


2. 세트 할인 상품 환불 - 고객 단순 변심으로 인한 환불 시, 
세트로 구매하여 할인이 적용된 상품이므로 사용한 제품을 단품 가격으로 책정하여 초기 결제한 금액에서 차감 후 나머지 금액이 환불됩니다.


예시) 엑소필라 3종세트 구매 (판매가 : 82,400원)
- 토너 제품 제외한 환불 신청시, 53,400원 환불 가능
  (3종세트 판매가 - 토너 판매가(29,000원) = 53,400원)

  • 3
  • [EVENT] 인스타그램 후기 작성하고, 적립금 3천원도 받자!
  • 2017-10-19
# 적립금3천원 혜택!!
# 인스타그램 후기 이벤트 


어니시 제품을 인스타그램에 공유해주세요:)

인스타그램에 사진과 후기를 올려주시면, 
공식몰 적립금 3천원을 지급해드립니다!




#참여방법

1. "인스타그램"에 사용중인 어니시 제품 사진과 후기를 업로드 합니다
    (# : 해시태그 필수!!)

예시) 
#어니시 #엑소필라크림 
어니시 엑소필라크림 최고! 잘 사용하고 있어요 ㅎㅎ 




2. 인스타그램에 업로드하신 내용을 캡쳐하신 후, 
어니시 공식 카카오톡 플러스친구에 

1) 캡쳐화면  2) 공식몰 아이디를 말씀해주세요!

**조건 : 인스타그램 계정이 공개상태여야만 적립금 지급이 가능합니다!


내용이 확인되면 말씀주신 계정으로 
적립금 3천원을 지급해드립니다^^

**어니시 플러스 친구 ID : honesi
  • 4
  • [FAQ] 입금불일치 문제해결
  • 2017-10-12
**입금 불일치 문제해결**


입금을 진행했으나, 주문상태가 '주문접수' 상태로 머물러 있는 이유는 아래와 같습니다.

(일반적으로 주문접수 후, 입금 및 결제를 진행하게 되면 주문상태가 '입금확인' 으로 변경됩니다)




i) 주문했던 제품의 금액과 실제 입금액이 다를경우
- 이 경우에는 추가 입금하시더라도 입금처리가 되지 않습니다.
- 게시판에 '주문번호', '주문자명'을 남겨주시면 확인을 도와드리고 있습니다.


ii) 주문자와 실제 입금자의 성함이 다를경우
- 주문자와 입금자의 이름이 매칭되어야 시스템이 입금처리를 할 수 있습니다. 
  이름이 상이할경우, 정상적으로 입금처리가 되지 않습니다.

- 간혹, '홍길동어니시크림' 등으로 고객님의 성함과 제품명을 함께 기록해주시는 경우가 있습니다. 
  입금자명에는 반드시 주문했던 고객님의 성함만 기재되도록 처리주셔야 합니다.

- 게시판에 주문자명, 입금자명, 주문번호를 남겨주시면 확인 및 입금 처리를 도와드리고 있습니다.


이 외에도, 위와같은 경우에 속하지 않더라도 입금처리가 되지않는다면 
게시판을 통해 문의주시기 바랍니다. 신속한 안내로 고객님을 도와드리겠습니다.
  • 5
  • [FAQ] 샘플신청/오프라인 구매 관련 문의와 안내
  • 2017-07-25
Q1.샘플 사용해보고 싶어요. 신청은 어떻게 하나요?

현재 어니시 샘플신청은 샘플수량이슈로 인하여 잠시 중단되었음을 안내드립니다.


Q2.오프라인으로도 구매 가능한가요?


1. 드럭 스토어 (올리브영)
공식 홈페이지 상단에 'store' 버튼을 클릭하시면 
제품을 구매하실 수 있는 오프라인 매장 정보의 확인이 가능합니다.


2. 약국 (서울 강남 지역 한정)
- 판매가는 약국 재량에 따라 다를 수 있습니다

1. 종원약국 / 서울 강남구 강남대로118길 38 / 02-548-8969
2. 트리플약국 / 서울 강남구 도산대로 108 / 02-517-5256
3. 행복나눔약국 / 서울 서초구 강남대로 605 / 02-546-2728 
4. 가로수약국 / 서울 강남구 도산대로 138  / 02-545-7535
5. 강남 굿약국 / 서울 서초구 서초대로77길 24 / 02-535-8233
6. 강남퍼스트약국 / 서울 강남구 도산대로 104 / 02-515-7292
7. 신오약국 / 서울 서초구 강남대로61길 7 / 02-3482-3562
8. 아이약국 / 서울 서초구 서초대로77길 55 / 02-3482-1688
  • 6
  • [FAQ] 입금관련 문의와 안내
  • 2017-07-25
Q1.결제시도는 무엇인가요?(결제진행이 되지 않아요)


결제 시도는 결제 진행 중에 오류가 발생되어 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 상태입니다.

재주문 및 쿠폰 자체 복원은 
My Page -> 주문내역/배송조회 -> 해당 주문건의 상세보기 버튼 클릭 -> 하단의 "재주문" 버튼과 "쿠폰복원" 버튼을 통해 복구 가능합니다^^

혹은 어니시 게시판 또는 고객센터(1661-2518)로 연락주시면
결제시도건 삭제, 소멸되었던 쿠폰 및 적립금 복원을 도와드리겠습니다.

아울러, 주문상태가 "입금확인" 으로 처리되어야만 배송이 정상적으로 이루어 지는 점 안내드립니다.

또한, 주문당시 휴대폰으로 결제를 진행해보셨다면
결제수단의 변경 혹은 PC를 통한 주문진행을 권장드립니다.
(PC 주문시 '인터넷 익스플로러 사용'을 권장드립니다)


*부득이하게 모바일을 통해서만 결제가 가능하실 경우,
네이버쇼핑에서 '엑소필라크림'을 검색하는 방법으로도 
구매가 가능한 점 안내드립니다.







Q2.입금(결제완료)했는데, 배송시작 문자가 안와요.

입금완료 후에도 주문상태가 '입금확인'으로 처리 되지 않는 경우는 아래와 같습니다.


1. 입금자명의 불일치
2. 입금액의 차이가 발생했을 경우,
 
게시판 또는 고객센터(1661-2518)로 연락주시면 변경 및 배송처리 도와드리겠습니다^^






Q3.현금영수증 발급은 어떻게 받나요

결제완료 이후 

1. 현금영수증을 발급받으실 번호

2. 발행용도 (개인소득공제용 / 사업자지출증빙용) 를 
게시판으로 남겨주시면, 확인 후 발급 도와드리고 있습니다.

  • 7
  • [FAQ] 배송관련 문의와 안내
  • 2017-07-25
Q1. 군부대도 배송이 가능한가요

어니시는 CJ대한통운을 택배사로 이용하고 있으며, 
제품 주문 전, CJ대한통운이 출입가능한 주소지인지 확인 부탁드립니다.

일반적으로 배송지를 군부대 주소지로 기입해주실 경우, 위병소 통제로 인한 반송 처리가 빈번하게 발생하고 있는 점 안내드립니다.


안전한 배송을 위해, 

1) 거주중이신 주소지의 CJ대한통운 반입가능여부 확인 혹은
2) 일반 자택 주소지 기입을 권장드립니다. 




Q2. 주문 후 배송은 언제 이뤄지나요

상품의 평균 배송일은 입금 확인 후 2~3일 입니다(연휴 및 공휴일은 제외됩니다)
*평균적으로 평일 오후 12시 이전 입금확인된 주문건들은 당일 출고되고 있으며,
금요일 오후 12시이후~ 주말,공휴일에는 그 다음날 영업일에 출고됩니다.



Q3. 배송추적은 어떻게 하나요

고객님께서 주문하신 아이디로 로그인 후 
개인주문내역을 통해 확인 가능하신 '송장번호'를 CJ 대한통운 홈페이지에서 입력하시면  

1) 배송상태 추적 
2) 담당 택배기사님의 연락처를 확인하실 수 있습니다.

비회원으로 주문해주신 경우,
Honesi.com 홈페이지에서 상단의 Sign In/Sign Up 버튼클릭 
-> 비회원 로그인을 통해 확인 가능하십니다.
(주문자명과 휴대폰으로 받아보신 주문 번호를 입력해주세요.)



Q4. 주소지 변경하고 싶어요!

주문 사항 변경은 (수령인, 연락처, 주소 등)
[주문 접수] 및 [입금 확인] 단계에서 가능하며,

게시판 또는 고객센터(1661-2518)로 연락주시면 
변경 처리 도와드리고 있습니다^^
  • 8
  • [FAQ] 상품관련 문의와 안내
  • 2017-07-25
Q1. 어니시 제품의 사용순서는 어떻게 되나요


제품의 사용은 아래와 같이 진행해주세요

아침 : 세이프 클렌져) 토너) 24H미스트) 99앰플) 로아큐텐크림) 수분크림) 엑소필라크림) 선크림

저녁 : 세이프 클렌져) 토너) 24H미스트) 99앰플) 로아큐텐크림) 수분크림) 엑소필라크림

(모든 제품을 사용하는 것이 아닌, 보유하고 계신 제품 내에서 순서에 맞게 사용해주시면 됩니다)



Q2.엑소크림과 엑소100은 무슨 차이인가요


엑소필라크림과 엑소필라크림100은 동일한 제품이랍니다.

엑소필라크림100 제품은 
기존의 '엑소필라크림'과 전성분 및 내용물은 동일하면서 용량을 2배 늘린 제품입니다.

또한 엑소필라크림과 다른 용기로 만들어진 제품임을 안내드립니다:)
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